Protection des données personnelles (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SAS TUHOE
Président : Yoann Valette-Beyer
Site : https://www.tuhoepf.com
Contact : via le formulaire de contact du site

2. Données collectées

Dans le cadre de l’exécution des présentes Conditions Générales de Vente, la société TUHOE est amenée à collecter les données suivantes :

identité (nom, prénom)

coordonnées (adresse e-mail, téléphone)

données de facturation et de paiement

données de connexion et d’usage du site

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

gestion des commandes et des abonnements

exécution du contrat et suivi de la relation client

facturation et paiements

service client et support

obligations légales et comptables

communications commerciales, sous réserve du consentement

4. Base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur :

l’exécution d’un contrat (commande, abonnement)

le respect d’obligations légales

le consentement du client (communications marketing)

l’intérêt légitime de TUHOE (sécurité, amélioration du service)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

pendant la durée de la relation contractuelle

puis archivées selon les obligations légales applicables

les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement

6. Droits du client

Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants :

droit d’accès

droit de rectification

droit à l’effacement

droit à la limitation

droit d’opposition

droit à la portabilité

droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée via la page de contact du site.

7. Réclamation

Le client peut introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (CNIL ou autorité locale équivalente).