Mentions légales

Dernière mise à jour : 23 mai 2026

1. Éditeur du site

Le site internet accessible à l’adresse https://www.tuhoepf.com est édité par :

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site est Yoann Teiva VALETTE-BEYER, en sa qualité de Président de SAS TUHOE.

3. Hébergement du site

Le site internet TUHOE est hébergé par la plateforme GoHighLevel, exploitée par :

GoHighLevel fournit l’infrastructure technique permettant l’affichage du site, l’exploitation de certaines pages, formulaires, tunnels, automatisations, outils de relation client et services associés utilisés par TUHOE.

4. Conception, exploitation et maintenance du site

Le site est conçu, exploité et maintenu par SAS TUHOE, sauf intervention ponctuelle d’un prestataire technique ou utilisation d’un service tiers nécessaire à son bon fonctionnement.

Les contenus, pages, formulaires, tunnels, interfaces, automatisations, outils de prise de rendez-vous et espaces connectés peuvent s’appuyer sur des solutions techniques tierces, notamment pour l’hébergement, la gestion des formulaires, le CRM, les calendriers, les messageries, les paiements, les notifications, les automatisations ou les services d’intelligence artificielle.

5. Accès au site

TUHOE met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès au site, sa sécurité et son bon fonctionnement. L’accès au site peut toutefois être interrompu temporairement pour maintenance, mise à jour, évolution technique, incident, force majeure ou événement indépendant de la volonté de TUHOE.

TUHOE ne garantit pas que le site soit exempt d’erreurs, d’interruptions, de failles, d’incompatibilités techniques ou d’anomalies. L’utilisateur reste responsable de son équipement, de sa connexion internet, de la protection de ses accès et de l’usage qu’il fait du site.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, pages, structures, arborescences, graphismes, logos, icônes, illustrations, visuels, vidéos, photographies, slogans, interfaces, composants, formulaires, documents, marques, noms commerciaux, éléments de charte graphique, codes et contenus éditoriaux, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable de TUHOE, toute reproduction, représentation, adaptation, modification, extraction, diffusion, réutilisation, exploitation commerciale, copie partielle ou totale d’un élément du site est interdite.

Le nom TUHOE, le logo, la signature « Automatiser l’essentiel, Valoriser l’humain », les contenus de présentation, les supports commerciaux et les éléments d’identité de marque sont réservés.

7. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, normale et conforme à sa finalité. Il s’interdit notamment :

• d’utiliser le site à des fins illicites, frauduleuses, trompeuses ou nuisibles ;
• de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes, comptes, formulaires, espaces ou données ;
• de perturber le fonctionnement du site, de ses formulaires, de ses automatisations ou de ses outils connectés ;
• d’envoyer des contenus abusifs, offensants, diffamatoires, illicites, inexacts ou excessifs ;
• d’introduire volontairement des virus, scripts, robots, logiciels malveillants ou dispositifs d’extraction automatisée ;
• de collecter, aspirer, copier ou réutiliser massivement les contenus du site sans autorisation.

8. Informations sur les services TUHOE

Les informations présentées sur le site ont pour objet de décrire les services de TUHOE : digitalisation, automatisation de la relation client, CRM, agents IA, workflows, formulaires, tunnels, calendriers, messageries connectées, tableaux de bord, support et accompagnement.

Ces informations sont fournies à titre général. Elles ne constituent pas une garantie automatique de résultat, chaque projet dépendant notamment de la situation du client, de ses outils existants, de ses volumes de demandes, de ses canaux de communication, de ses données, de ses processus internes et des paramétrages retenus.

Les offres, fonctionnalités, prix, conditions, délais, intégrations et modalités d’accompagnement peuvent évoluer. Les conditions applicables à une prestation sont celles précisées dans le devis, le contrat, les conditions particulières, les conditions générales de vente ou tout document contractuel accepté par le client.

9. Agents IA, automatisations et supervision humaine

Les agents IA, workflows et automatisations présentés ou configurés par TUHOE sont des outils d’assistance opérationnelle destinés à mieux organiser la relation client, faciliter la réponse aux messages, qualifier les demandes, préparer des suivis, générer des résumés, déclencher des relances ou produire des indicateurs.

Ces outils ne remplacent pas la responsabilité humaine du client professionnel dans la gestion de sa relation commerciale, de ses messages, de ses décisions et de ses obligations légales. Les cas sensibles, complexes, inhabituels ou engageants doivent faire l’objet d’une validation humaine appropriée.

10. Données personnelles

Les traitements de données personnelles réalisés par TUHOE dans le cadre du site, des formulaires, des échanges commerciaux, des prestations, des outils de relation client, des agents IA, des workflows, des tableaux de bord et des services associés sont décrits dans la Politique de confidentialité.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter TUHOE par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement technique, sécuriser la navigation, mémoriser certains choix, mesurer l’audience, améliorer le parcours utilisateur, analyser les performances des pages ou mesurer l’efficacité de certaines campagnes.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement. Les cookies non essentiels, notamment certains cookies d’analyse, de publicité, de conversion, de remarketing ou d’intégration de plateformes tierces, sont soumis au consentement lorsque la réglementation l’exige.

Lorsque le site propose un bandeau ou module de gestion des cookies, l’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies concernés. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité.

12. Prestataires, outils tiers et plateformes externes

Le site et les services associés peuvent intégrer ou renvoyer vers des outils tiers, notamment pour l’hébergement, les formulaires, le CRM, la prise de rendez-vous, les paiements, les e-mails, les SMS, la téléphonie, les messageries, les réseaux sociaux, l’analyse d’audience, les automatisations, les services d’intelligence artificielle, les tableaux de bord ou le support technique.

Lorsque ces services tiers agissent pour leur propre compte, ils appliquent leurs propres conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et règles de sécurité. TUHOE invite les utilisateurs à consulter les documents applicables des plateformes concernées.

13. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites, applications, plateformes ou services tiers. TUHOE ne contrôle pas ces ressources externes et ne peut être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leur sécurité, de leurs pratiques commerciales ou de leurs pratiques en matière de protection des données.

14. Conditions commerciales, CGV et résiliation

Les prestations, abonnements, services ou accompagnements proposés par TUHOE peuvent être encadrés par un devis, un contrat, des conditions particulières, des conditions générales de vente, des conditions d’utilisation ou des termes spécifiques selon la nature du service concerné.

Lorsque des conditions contractuelles sont applicables, elles prévalent sur les informations générales du site. Les modalités de souscription, paiement, durée, renouvellement, suspension, résiliation, responsabilité, support et réversibilité sont précisées dans les documents contractuels concernés.

Consultez également, lorsque disponible, la page Termes RGPD & CGV.

15. Responsabilité

TUHOE s’efforce de fournir sur son site des informations exactes, claires et à jour. Toutefois, des erreurs, omissions ou informations devenues obsolètes peuvent exister. L’utilisateur est invité à contacter TUHOE pour toute demande de précision.

TUHOE ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, de l’impossibilité d’y accéder, de l’utilisation d’informations publiées sur le site ou de l’usage de services tiers auxquels le site pourrait renvoyer.

16. Droit applicable et juridiction compétente

Le site est soumis au droit applicable en Polynésie française et, lorsque leurs dispositions sont applicables, aux textes français et européens pertinents, notamment en matière de données personnelles, de communications électroniques, de consommation, de propriété intellectuelle et de services numériques.

Sous réserve des règles impératives applicables, tout litige relatif au site, à son utilisation ou aux présentes mentions légales relèvera de la compétence des juridictions compétentes de Papeete.

17. Modification des mentions légales

TUHOE peut modifier les présentes mentions légales afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses services, de ses outils, de ses prestataires, de ses pratiques internes ou de ses obligations légales.

La version applicable est celle publiée sur le site au jour de la consultation.

SAS TUHOE — Automatiser l’essentiel, Valoriser l’humain.